よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

お知りになりたい項目が無い場合は、お手数ですがサポート窓口からお問い合わせをお願いいたします。

音声がうまく再生できない場合
中国語リスニング強化の時事中文を利用する場合に関する質問をまとめています。
http://bitex-cn.com/teaching_materials/126/
例：バーが表示できない、音声が途切れてしまう、音声が聞こえない、など
サービスの利用について
オンライン中国語教室のサービスに関する質問をまとめています。
例：サービス内容、申し込み方法、会員の種類、受講までの流れ、講師の経験や資格、など
料金・支払い方法について
オンライン中国語教室を利用した場合の支払いに関する質問をまとめています。
例：入会金、利用料金、決済の種類、振込み先、解約金、など
Skype（スカイプ）について
Skype（スカイプ）の利用に関する質問をまとめています。
例：オンライン教室で使用するソフト、Skypeの利用環境、SkypeのIDとは？、講師とのコンタクト方法、など
パスワードを忘れた・メールアドレス変更について
パスワード忘れや登録情報の変更に関する質問をまとめています。
例：パスワード忘れ、登録情報の変更、SkypeIDの変更、など
レッスンの予約・キャンセル・変更について
レッスンの予約・キャンセル・変更に関する質問をまとめています。
例：予約は何日前から可能、レッスンのキャンセル・変更の方法、など
トラブルについて
トラブルに関する質問をまとめています。
例：通話ができない、時間になっても講師からの連絡がない、入金がポイントに反映されない、など