オンラインレッスンでSkypeを使う

音声テスト

音声に問題がある時、どこに問題があるか判明できない場合、音声テストを行いましょう。（詳細は「インストールとアカウントの新規作成」へ）

システム環境の整備

（詳細は「システム用件」へ）

メモリーの確保

レッスンに必要のないプログラム（ソフト）を一旦終了させてください。
画面のデスクトップ上に不必要に大きなファイルを置かないでください。
画面に表示されているアイコン（スタートアッププログラム）の中で授業に必要のないもの（特に他のメッセンジャー系ソフトなど）は終了させてしまってください。
パソコンを一旦再起動させてください。

Skypeの最新バージョンを使用

最新バージョンのSkypeなら、機能がグレードアップされているため、音質、画質などが旧版より優れています。

音質、画質向上対策

Skypeの通話機能利用中、次のいくつかのことをして、音質を高めることができます。

＜エコーが発生する場合＞
考えられるエコーの発生原因には次のものがあります。

• スピーカーを使って音声出力しています。音声をパソコンのスピーカーから聞くのではなく、ヘッドセットに切り替えると、音質が大きく向上するはずです。スピーカーを使用する場合は音量を低く設定してください。
• 感度の高いWebカメラのマイクを使っています。雑音を受信し、エコーが起こりやすいです。
• パソコンのメモリーが不足しています。メモリーの確保を行えば解消できます。

＜雑音が発生する場合＞
Skype通話中、雑音を減らすには次のことができます。

• パソコンの内蔵マイクやWebカメラは、雑音を吸収しやい傾向がありますので、 BitEx推奨のヘッドセット、受話器、Webカメラを使用してください。
• マイクを口に近づけ、雑音源からできるだけ離れてください。
• できるだけ静かな場所で通話してください。

＜音声の一方通行が発生する場合＞
通話の一方に相手の音声がまったく聞こえない場合を指します。考えられる理由と解決方法に次をご覧ください。

• オーディオデバイス設定が不適切：Skypeにログインし、メニューから「ツール」⇒「設定」⇒「オーディオ設定」の順に選択して、設定を確認してください。設定が確認できたら、音声テストを行って、マイク、イヤホン、スピーカーなどあらゆるデバイスが正しく作動できているかをチェックしてください。
• 帯域幅が低い：ダイヤルアップ接続などの低帯域幅のインターネット、サテライト接続（アップロードにダイヤルアップまたはGPRSを使用）、または低価格のADSLパッケージなどを使用している場合が考えられますので、できればBitEx推奨のブロードバンド回線（FTTH/ADSL/CATVなど）を使用してください。
• ファイアウォールやセキュリティソフトの影響：ファイアウォールやセキュリティソフトなどがSkypeのインターネットアクセスをブロックしていれば、接続できなくなったり、通話音質が低下したり、一方通行通話になることがあります。ファイアウォールやセキュリティソフトなど設定を確認して、ブロックを解除してください。
• ファイル共有：Skypeの使用中にファイルをアップロードすると、通話音質に影響が出ることがあります。通話する前にファイル共有アプリケーションをすべて閉じるようお勧めします。

＜音声が途切れてしまう/ロボットのような声/時差＞
音声が途切れてしまう、ロボットのような声、時差の主要な原因は、ネットワークパフォーマンスの不良です。Skypeは通話中にネットワークパフォーマンスを監視し、何が通話音質に影響しているか説明を付けて警告（「電話への発信」タブ上の時間カウンターの隣りに2つの黄色い電話マーク）を表示するようになっています。また、距離やPC処理速度も影響しますので、このような現象を回避するには、パソコンのCPU及びメモリーの性能を向上させてください。

＜画質問題＞：以下の条件をクリアしたら、画質が向上される可能性があります。

• インターネット接続の速度の確保。ビデオ通話には、少なくともダウンストリームには帯域幅512Kb/秒、アップストリームには256Kb/秒（ADSL）が推奨されます。低速のが原因の場合、双方とも授業に関連のないアプリケーションを閉じてみてください。これで、ビデオの品質が向上する場合があります。
• CPUのパフォーマンス向上。ビデオ通話には、最低1GHzのCPU、512MBのRAM、256kbit/sのアップロード/ダウンロード速度が必要です。授業に必要でないプログラムを終了させてみてください。
• 照明環境の改善。より鮮明な画像を送信できるように、照明を明るくしてみてください。
• USB制限：ほかのUSBデバイスを使用しているために、ビデオ品質が低下することがあります。他のデバイスを外すか、Webカメラを別のUSBポートに接続してください。WebカメラをUSBハブ経由で接続している場合は、ビデオ品質を向上するため、直接コンピュータのUSBに接続してみてください。