中国自動車セールス満足度、日系メーカーは下落
2009/10/26
10大品牌服务质量排名 日系下滑幅度大
[10dà pǐn pái fú wù zhì liàng pái míng rì xì xià huá fú dù dà]
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10大品牌服务质量排名 日系下滑幅度大
[10dà pǐn pái fú wù zhì liàng pái míng rì xì xià huá fú dù dà]
不久前，J.D.Power(亚太公司)发布了2009年中国汽车销售满意度研究(SSI)与售后服务满意度调研(CSI)报告。在这两份报告中，分别有38家与40家国内的汽车厂商上榜。在今年的报告中，个别日系品牌销售满意度指数有所下降，而国产自主品牌荣威则在这两项调查中获得了“双丰收”。08年度的第一名奥迪意外地被自主品牌荣威所代替，宝马提升至第4名。而中华闯入前10名，替代了斯柯达的位置。
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| bùjiǔqián | |
| 不久前， | J.D.Power |
| yàtài | gōngsī |
| (亚太 | 公司) |
| fābùle | nián |
| 发布了 | 2009年 |
| Zhōngguó | qìchē |
| 中国 | 汽车 |
| xiāoshòu | mǎnyìdù |
| 销售 | 满意度 |
| yánjiū | yǔ | |
| 研究 | (SSI) | 与 |
| shòuhòu | fúwù |
| 售后 | 服务 |
| mǎnyìdù | diàoyán |
| 满意度 | 调研 |
| bàogào | |
| (CSI) | 报告。 |
| zài | zhèliǎngfèn |
| 在 | 这两份 |
| bàogàozhōng | fēnbié |
| 报告中， | 分别 |
| yǒu | jiā | yǔ |
| 有 | 38家 | 与 |
| jiā | guónèide |
| 40家 | 国内的 |
| qìchē | chǎngshāng |
| 汽车 | 厂商 |
| shàngbǎng | zài | jīnniánde |
| 上榜。 | 在 | 今年的 |
| bàogàozhōng | gèbié |
| 报告中， | 个别 |
| rìxì | pǐnpái | xiāoshòu |
| 日系 | 品牌 | 销售 |
| mǎnyìdù | zhǐshù |
| 满意度 | 指数 |
| yǒusuǒ | xiàjiàng |
| 有所 | 下降， |
| ér | guóchǎn | zìzhǔ |
| 而 | 国产 | 自主 |
| pǐnpái | róngwēi |
| 品牌 | 荣威 |
| zézài | zhèliǎngxiàng |
| 则在 | 这两项 |
| diàocházhōng | huòdéle |
| 调查中 | 获得了 |
| shuāngfēngshōu |
| “双丰收”。 |
| niándùde |
| 08年度的 |
| dìyīmíng | àodí |
| 第一名 | 奥迪 |
| yìwàide | bèi | zìzhǔ |
| 意外地 | 被 | 自主 |
| pǐnpái | róngwēi |
| 品牌 | 荣威 |
| suǒdàitì | bǎomǎ |
| 所代替， | 宝马 |
| tíshēngzhì | dìmíng |
| 提升至 | 第4名。 |
| ér | zhōnghuá | chuǎngrù |
| 而 | 中华 | 闯入 |
| qiánmíng | tìdàile |
| 前10名， | 替代了 |
| sīkēdáde | wèizhì |
| 斯柯达的 | 位置。 |
中国自動車セールス満足度、日系メーカーは下落
先日、ＪＤパワーアジア・パシフィックは、２００９年中国自動車セールス満足度調査（ＳＳＩ）と顧客満足度（CSI）を発表した。この２つの報告の中で、それぞれ国内３８社と４０社の自動車メーカーがランク入りした。今年の報告によると、個別日系メーカーのセールス満足度指数はやや下落した。そして国産自主ブランド荣威が、２つの調査ともに二冠を達成した。２００８年度一位だったアウディはなんと自主ブランド荣威に首位の座を奪われ、ＢＭＷは４位に上昇。そして国内ブランド「中華」が上位１０位に躍進し、シュコダの地位に取って代わった。
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